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Media Markt - Ofertas engañosas
Resuelta
Aranzazu presentó la reclamación
1 de diciembre 2021
El día 28 de noviembre compro a través de Internet un altavoz inteligente alexa con fecha de entrega 1 de diciembre. El día 30 de noviembre me mandan un correo informándome que se me cancela el pedido por falta de stock. Miro en la web y ofertan el mismo producto pero con el precio duplicado. Considero que es un engaño.
Fecha de incidencia: 28 de noviembre 2021
13 de diciembre 2021
Buenos días Aranzazu,
En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarte lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 87437796, indicarte que te hacemos llegar código descuento para que puedas adquirir el artículo al mismo precio.
Código descuento: YXW48A6PMA
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarte lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 87437796, indicarte que te hacemos llegar código descuento para que puedas adquirir el artículo al mismo precio.
Código descuento: YXW48A6PMA
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
14 de diciembre 2021
No está solucionado. Al introducir el descuento el precio es superior al de la oferta
14 de diciembre 2021
No está solucionado. Al introducir el descuento el precio es superior al de la oferta
14 de diciembre 2021
Buenas tardes Aranzazu,
En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarte lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 87437796, indicarte que necesitamos que nos hagas llegar captura de pantalla del momento de la compra con el descuento, debido a que el artículo lo adquiriste a 29,99€ y actualmente está a 39,99 y con el descuento enviado no tendría que tener ningún coste superior al abonado inicialmente.
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarte lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.
Una vez revisado el pedido 87437796, indicarte que necesitamos que nos hagas llegar captura de pantalla del momento de la compra con el descuento, debido a que el artículo lo adquiriste a 29,99€ y actualmente está a 39,99 y con el descuento enviado no tendría que tener ningún coste superior al abonado inicialmente.
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
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