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Media Markt - No he cancelado mi pedido
Resuelta
Rosimere Gonçalves presentó la reclamación
2 de diciembre 2021
He comprado en Black Friday, a un buen precio el dia 23/11, me asegurarán que la entrega se haría el dia 26/11 (tengo todas las llamadas gravadas), llamo cada dia para reclamar mi pedido y cada fia una respuesta diferente, finalmente han cancelado mi pedido sin mi autorización y nadie sabe el porque.
Me han causado muchas molestias, a parte del tiempo que voy perdendo, pero no me desanimare, tengo abogados en la familia que me echaran una mano, no parare hasta que tenga en manos mi producto al precio que compre
Me han causado muchas molestias, a parte del tiempo que voy perdendo, pero no me desanimare, tengo abogados en la familia que me echaran una mano, no parare hasta que tenga en manos mi producto al precio que compre
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 1 de diciembre 2021
16 de diciembre 2021
Finalmente la solución mas viable para ellos y para tener el cliente contento, me ofrecen el mismo producto pero con un color que no tiene salida en el mercado, 30€ mas caro del que yo había pagado.
Esto me da pie a poner una denuncia por publicidad engañosa
Esto me da pie a poner una denuncia por publicidad engañosa
16 de diciembre 2021
Finalmente la solución mas viable para ellos y para tener el cliente contento, me ofrecen el mismo producto pero con un color que no tiene salida en el mercado, 30€ mas caro del que yo había pagado.
Esto me da pie a poner una denuncia por publicidad engañosa
Esto me da pie a poner una denuncia por publicidad engañosa
14 de enero 2022
¡Hola Rosimere!
En relación a tu pedido número 87141762 queremos indicarte lo siguiente:
En primer lugar queremos pedirte disculpas por por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar y por ese motivo te hemos hecho llegar esta tarjeta regalo por valor de 17€ para que puedas realizar nuevamente la compra del artículo adquirido sin coste adicional.
Tarjeta regalo: https://payoutpro02-ms.inwebs.com/pdf/6zqqq73jwjvows3szwrzhf79bhga0fuj4m5ocn0n.pdf
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
En relación a tu pedido número 87141762 queremos indicarte lo siguiente:
En primer lugar queremos pedirte disculpas por por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar y por ese motivo te hemos hecho llegar esta tarjeta regalo por valor de 17€ para que puedas realizar nuevamente la compra del artículo adquirido sin coste adicional.
Tarjeta regalo: https://payoutpro02-ms.inwebs.com/pdf/6zqqq73jwjvows3szwrzhf79bhga0fuj4m5ocn0n.pdf
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Comentarios
Reclamaciones similares
Exactamente te ha pasado lo mismo que a mí y en las mismas fechas. Veo que no ha sido un caso solado. Gracias por compartir tu experiencia
* caso aislado
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