Desempeño de la Marca
48.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
68,7%
Tasa de Solución
45,5%
Evaluación promedio
24,4%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Media Online SAU

Media Markt - Lavavajillas averiado en garantía

Sin resolución
Juan antonio dalas gavira
Juan gavira presentó la reclamación
25 de septiembre 2021
Buenas tardes,
Continuó con el lavavajillas averiado……sobre un mes lleva averiado, he tenido que volver a llamar al servicio técnico y han reclamado la pieza, porque no sabían porque no había llegado, informalidad e incompetencia total, gracias
Fecha de incidencia: 23 de agosto 2021
Media Markt
27 de septiembre 2021
Buenos días Juán Antonio,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarles lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Al tratarse de una compra realizada en tienda debes dirigirte a la tienda en la que se efectuó la compra del artículo.

Te facilitamos los datos de la tienda:
MediaMarkt Cádiz - Los Barrios
Dirección: MediaMarkt - C.C.Las Marismas - C/ Cabotaje, 14
11379 Los Barrios (Cádiz)
Email: mm.losbarrios.atencioncliente@mediamarkt.es

No obstante, informamos a nuestros compañeros de tienda para que puedan dar solución a la reclamación.
Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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