Desempeño de la Marca
48.5
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
100%
Tiempo Medio de Respuesta
65,8%
Tasa de Solución
45,5%
Evaluación promedio
24,4%
Tasa de Retención de Clientes
22,2%
Ranking de la categoría
Media Online SAU

Media Markt - Lavadora nueva no duro ni un mes

Sin resolución
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arancha
arancha presentó la reclamación
27 de enero 2022
una lavadora secadora marca candy vendido por ello se desentiende exijo la devolucion de mi dinero ya que lavadora ni la use 15 dias ya se rompio ellos alegan que ya han pasado 15 dias y ni me devuelve el dinero,ni la arreglan, ni me la cAMBIAN MUY FUERTE ASI llevo mes y medio y sigo con lavadora rota que bien verdad
Fecha de incidencia: 16 de diciembre 2021
Media Markt
31 de enero 2022
Buenas tardes Arancha,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarte lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Indicarte que, en referencia a tu caso, necesitamos que nos indiques el número de pedido para poder dar seguimiento a tu reclamación. En caso de que hayas realizado la compra en tienda debes dirigirte a la tienda en la que se efectuó la compra del artículo.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.
arancha
arancha valoró la marca
28 de marzo 2022

Se portaron fatal con nosotros al final despues muchos meses gastando dinero el lavandería me dieron otra lavadora pero nadie se hace cargo lo que gaste una vergüenza no comprare más esa marca ni esa tienda

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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