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Media Markt - Instalación incorrecta

En tratamiento
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Alberto Figueredo presentó la reclamación

Incorrecta instalación del desagüe de la lavadora ha generado una atasco en la tubería, dejando inutilizado tanto la propia lavadora como el grifo de la cocina por ir ambos a parar al mismo desagüe atascado. Una semana más tarde (13-Oct) vinieron a solucionar el problema de instalación. El resultado fue que partieron totalmente el manguito del desagüe, dejándolo completamente atascado e inaccesible dentro de la propia tubería. Llamaron a centralita y me indicaron que nos enviarían un fontanero a solucionarlo.
Más de 2 meses y tres reclamaciones adicionales después, la única respuesta que se recibe es que la incidencia se traspasa al departamento correspondiente y responderán lo antes posible"

Esta reclamación tiene un anexo privado
03 ene 2022
Media Markt agregó una respuesta

Buenas tardes Alberto,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarles lo siguiente:

En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Al tratarse de una compra realizada en tienda debes dirigirte a la tienda en la que se efectuó la compra del artículo.

Te facilitamos los datos de la tienda:
MediaMarkt Barcelona - Terrassa
Dirección: MediaMarkt - Centro Comercial y de Ocio Parc Vallés Avda. traca 47
08223 Terrassa
Email: mm.terrassa.atencioncliente@mediamarkt.es

Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.

Media Markt esperando respuesta del usuario

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