Ranking de la categoría
Compartir página

Media Markt - Demora en reparación

Resuelta
94621
93
0 Me gusta
Oscar Alvarez presentó la reclamación

Llevo 40 días esperando por la reparación de mi Ipad. ¿Cómo es posible, si aseguran que en 14 días estaría listo?
20 abr 2021
Media Markt agregó una respuesta

Buenas tardes Óscar,

En relación a tu comunicación recibida por MEDIAMARKT ONLINE, S.A.U., y relacionada con tu reclamación, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación te hayan podido ocasionar.

Indicarte que, en referencia a tu caso, al tratarse de una reparación realizada en tienda debes dirigirte a la tienda en la que se efectuó la reparación.

Te facilitamos los datos de la tienda:

Media Markt PLAÇA CATALUNYA, S.A.
Dirección: C/ Fontanella 6-8 08010 - BARCELONA (BARCELONA)
Email: mm.fontanella.atencioncliente@mediamarkt.es

Con el propósito de alcanzar un acuerdo, desde la tienda Online hacemos llegar tu reclamación a los compañeros de la tienda para que la puedan gestionar.

Te pedimos disculpas por lo sucedido y lamentamos las molestias ocasionadas.

Saludos cordiales.

20 abr 2021
Oscar Alvarez agregó una respuesta

Gracias por su respuesta. me informan desde la tienda que el producto ya reparado está en camino de vuelta.

20 abr 2021
Media Markt agregó una respuesta

Buenas tardes Óscar,

Nos alegramos que los compañeros de la tienda ya hayan contactado contigo y tu producto en breve lo tengas reparado.

Reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido.

Saludos cordiales.

23 abr 2021
Oscar Alvarez cambió el estado a Resuelta
23 abr 2021
Oscar Alvarez valoró la marca

1/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

El tiempo de espera y la falta de comunicación han sido inaceptables.

Esta reclamación fue considerada como resuelta

Comentarios (0)