Maquilleo - Artigos em falta

Boa noite.Fiz uma encomenda ir chegou a 23/1 mas com artigos em falta,aliás só recebi um artigo.Após vários contatos por e-mail em que disseram estar a investigar o assunto e por fim dedicaram de me responder.
Coloquei vários comentários nas página de Instagram oficial e portuguesa também e os meus comentários foram apagados!!!
Responderam depois põe e-mail a dizer que ainda estavam a pensar como resolver o assunto, estou há espera dessa resposta há 9 dias, portanto um total de 20 dias para fazerem um reembolso.Que incompetência e desrespeito pelos clientes! Cuidado ao comparem na Maquilleo.

Maquilleo resolveu o problema.