Mango - Redirigir el pedido

Realice concretamente dos pedidos en los que la dirección de entrega fue recoger en tienda ya que me resultaba más cómodo. Dos días más tarde cerraron la tienda `por tema de covid donde tenía que ir a recoger el pedido. Actualmente el pedido se encuentra suspendido y las dos únicas opciones que me dan son o esperar a que abran la tienda, donde la fecha todavía no se encuentra concretada o cancelar el pedido y quedarme sin prendas que se encuentran a día de hoy agotadas. Tampoco me dan opción de redirigir el pedido porque ya esta en tienda.