Makro - Devolución de dinero

El día 16/04/2023 me acerque a Makro que se encuentra en la av.faucett callao al promediar al medio día hice una compra de S/.52.44 soles me acerque a pagar al cajero : 0138 con la señorita MARIA EDITH MARCOS a la hora de pagar le día en efectivo S/.50.40 Y le dije que el saldo de 2.04 se lo cobraba de mi targeta bcp débito la señorita me da el voucher y vi que todo estaba bien en el cobro al siguiente día 17/04/2023 habro mi app de bcp me doy con la sorpresa que la señorita se habría cobrado de nuevo el monto total de la factura que era 52.44 soles apenas vi lo qie estaba pasando me acerque al establecimiento de makro en att.al cliente y me dijo que si había un sobrante a la hora de cuadrar su caja y que había un error en el sistema no se exactamente como hizo la persona para cobrarse de nuevo lo que yo ya había pagado si solo paso una solo vez la targeta para cobrarse los s/.2.04.Bueno fui a reclamar aque me devolvieran mi dinero que fue sustraído de mi cuenta bancaria y la única repuesta que tuve fue que tengo que esperar 30 días hábiles que me hiban hacer el entorno a mi cuenta por un error de ustedes yo estoy haciéndo perjudicado porque al menos me hubieran echo una nota de crédito con la cantidad para hacer otra compra y no esperar tanto tiempo para mi devolución soy cliente de muchos años y me siento maltratado porque no me dan alguna solución a la fecha 14/05/2023 sigo esperando mi dinero solo espero aque me dinero sea devuelto de inmediato o me den una solución

Hoy 28 de Mayo del presente año sigo a la espera de mi reclamo que no a sido solucionado ya son más de 30 días hábiles que sucedieron los echos y no me dan solución en nada me acerco a las instalaciones de makro callao pero lo único que saben hacer decirme que el jefe esta ocupado y nadie me atiende me siento mal tratado porque no saben darme una solución siendo clientes de años que me traten de esa manera espero una solución ya

Hoy 28 de Mayo del presente año sigo a la espera de mi reclamo que no a sido solucionado ya son más de 30 días hábiles que sucedieron los echos y no me dan solución en nada me acerco a las instalaciones de makro callao pero lo único que saben hacer decirme que el jefe esta ocupado y nadie me atiende me siento mal tratado porque no saben darme una solución siendo clientes de años que me traten de esa manera espero una solución ya

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Hoy 28 de Mayo del presente año sigo a la espera de mi reclamo que no a sido solucionado ya son más de 30 días hábiles que sucedieron los echos y no me dan solución en nada me acerco a las instalaciones de makro callao pero lo único que saben hacer decirme que el jefe esta ocupado y nadie me atiende me siento mal tratado porque no saben darme una solución siendo clientes de años que me traten de esa manera espero una solución ya