MAC Cosmetics - Denuncia

A MAC Cosmetics Espanha fez uma destruição das novas máscaras de pestanas em Portugal,no formulário não havia a opção da minha área de residência (Braga).
Contactei por e-mail por mensagem nas redes mas diziam que houve quem recebeu em Braga,para mim não davam essa opção o que me leva a crer que havia algum bug na plataforma. Depois de explicar isso a MAC simplesmente passaram a ignorar as minhas competências e emails tratando me com total descrédito.
Fui consumidora durante anos desta marca e sinto que não tiveram o mínimo de cuidado com a questão apresentada.
No entorno após esta situação enviaram para várias criadoras de conteúdo as duas máscaras novas,poderiam ter resolvido comigo também mas apenas lhes interessa números.
Fui das primeiras a ter acesso a campanha e enviei para várias pessoas e no fim eu fiquei sem receber pk alegam que dava para pedir,algo que é falso.
Venho denunciar está atitude triste de uma marca tao conhecida.