Lidl - Robot cocina

El.dia 23-04 comunique que mi robot estaba fallando.indicaron mandaban pegatinas para que lo llevara a ups o recogieran. Indico que no tengo impresora y despues de muchas llamadas e emails el 13-05 me indican que ya me han enviado las pegatinas. Vuelvo a llamar y axescribir en multitud de ocasiones y ya por fin hou me indican que lo lleve a una tienda u ya veran lo que hace el servicio tecnico. Lo que quiero es que me devuelvan el dinero, el servicio es pesimo y la atencion peor, me han dicho que era dificil creer que mo tuviera impresora, que si lo hubiera mandado ya estaria reparado y ya hoy que si no aceptaba sus condiciones cerraban la incidencia, ante la insistencia de llevar el robot a la tienda y solicitar el reembolso. Por favor devuelvanme mi dinero, no quieto el robot, me parece un suplicio tratar con ustedes. Muchas gracias