Lidl - Garantia no sirve de nada

En junio compré un armario de baño en lidl al montarlo nos damos cuenta que una bisagra no funcionaba por lo que está sin poder montar desde entonces se solicitó repetidamente sin ninguna solución, ahora ya he pedido que se me devuelva el importe y que se me lleven el producto, segun ellos que si que lo haria pero te van haciendo llamar por telef dicen que ya contactarán pero nada. Ya no quiero el producto que se me devuelva el importe.