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LG - Batería solar defectuosa

Sin resolución
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Alex presentó la reclamación

Hola. Soy instalador de fotovoltaica. Instalé una batería solar LG resu 10 kw. No ha llegado ni al año de vida. Está defectuosa. La compré a un distribuidor y este a un distribuidor oficial de LG. Sumsol ( suministros solares) de Madrid. Desde el primer momento se han desentendido de la batería, del problema y no atienden a la garantía. El cliente final lleva mas de dos meses con la batería sin funcionar. Se les ha reclamado , a Sumsol, por activa y por pasiva y hacen caso omiso. Como finalmente, el fabricante son ustedes, me veo en la obligación de comunicarles estos problemas y avisarles de que se van a tomar medidas legales contra la marca por no atender a la Ley de garantías y a su propia normativa de garantías de las baterías. Indicarles también que si en el plazo de 24-48 horas no me dan una contestación, aparte de las medidas legales procederé a comunicar a todos los gremios de instaladores los problemas de utilizar sus productos y/o marca.
Igualmente lo haré publico en todos los foros de solar a nivel nacional y que los instaladores y clientes finales sepan a lo que se enfrentan sincompran sus productos de fotovoltaica.
A la espera de una respuesta satisfactoria lo más urgente posible.
Muchas gracias.
18 may 2021
Alex agregó una respuesta

Sigo sin solución

06 jul 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
08 oct 2021
Alex valoró la marca

1/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

Nefasta

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)