LG - Batería solar defectuosa

Hola. Soy instalador de fotovoltaica. Instalé una batería solar LG resu 10 kw. No ha llegado ni al año de vida. Está defectuosa. La compré a un distribuidor y este a un distribuidor oficial de LG. Sumsol ( suministros solares) de Madrid. Desde el primer momento se han desentendido de la batería, del problema y no atienden a la garantía. El cliente final lleva mas de dos meses con la batería sin funcionar. Se les ha reclamado , a Sumsol, por activa y por pasiva y hacen caso omiso. Como finalmente, el fabricante son ustedes, me veo en la obligación de comunicarles estos problemas y avisarles de que se van a tomar medidas legales contra la marca por no atender a la Ley de garantías y a su propia normativa de garantías de las baterías. Indicarles también que si en el plazo de 24-48 horas no me dan una contestación, aparte de las medidas legales procederé a comunicar a todos los gremios de instaladores los problemas de utilizar sus productos y/o marca.
Igualmente lo haré publico en todos los foros de solar a nivel nacional y que los instaladores y clientes finales sepan a lo que se enfrentan sincompran sus productos de fotovoltaica.
A la espera de una respuesta satisfactoria lo más urgente posible.
Muchas gracias.

Sigo sin solución