Leroy Merlin - Falta de competencia

El día 17 de febrero tenía que haber recibido un espejo comprado por Internet y aun Joy 7 marzo no he conseguido que me lo traigan. En el teléfono de atención al cliente te tratan muy bien ,pero no tienen ninguna competencia, solo escucharte y pasarlo más arriba. Si intentas llamar más arriba no te cogen el teléfono, te llaman ellos y nuevamente muy buenas palabras pero nadie resuelve nada.
Hoy ya es el colmo porque era la fecha límite según ellos para la entrega y he conseguido el nombre de la empresa de transportes , que me dice que tienen constancia electrónica de mi pedido desde el día 15 pero que no les ha llegado el espejo.
Es decir que se tiran la pelota y yo sin espejo. O nadie se entera de nada o no hay nadie competente para solucionar un problema. Indignante. Por cierto la empresa de transportes es paack, que no se a estas alturas si serán los responsables ellos o Leroy Merlinn o a mi espejo lo han abducido los extraterrestes