Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Leroy Merlin - Canal online vende productos rotos o defectuosos y no se hace responsable de ello

Sin resolución
Juanka Santa Varo
Juanka Varo presentó la reclamación
12 de enero 2023
Llevo tres pedidos (canal online leroymerlin) que o me envían el producto roto o con desperfectos o defectuosos, y como son productos que hasta que no montas no puedes saber si estan o no defectuosos pues intentan demorar el tiempo de responsabilizarse para que pasen los 100 días en los que dicen puedes reclamar. En mi caso mas grave, un inversor solar que hasta que claro no montas toda la instalación solar no tienes manera de ver que es defectuoso y ahora ni responden a la incidencia o piden que vuelva una y otra vez a mandar fotos, y un albaran de recepción defectuoso, si llego a saber que era defectuoso ¿¡como me lo iba a quedar?!
Estoy buscando gente para hacerles pagar por sus estafas, si quieres ponte en contacto conmigo para ir a por ellos, he encontrado un modo que les va a salir muy caro.
Fecha de incidencia: 12 de enero 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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