Desempeño de la Marca
15.3
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
21,4%
Tiempo Medio de Respuesta
1,4%
Tasa de Solución
21,4%
Evaluación promedio
15%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Leroy Merlin - Cambio de todas las ventanas en el domicilio

Sin resolución
Miryam
Miryam presentó la reclamación
9 de marzo 2023
Desde hace un mes, he estado solicitando el apoyo para que venga un profesional a analizar y arreglar el tema de la silicona y filtraciones de agua en las ventanas que han colocado la empresa colaboradora de Leroymerlin. Vino un chico con un tubo de silicona y estuvo pegando filtraciones que no han sido lo suficiente.
Nos encontramos que la silicona además de amarillear tiene moho y hay zonas en las que entra el aire con silbidos y se filtra el agua.

Contestación de leroymerlin vía mail " que limpie las ventanas ".
Ante todo decir que cuando quiero reclamar algo, solo hacen caso a mi marido y a mi me dicen que me ponga a limpiar el moho.
Comentar que el motivo del cambio de las ventanas ha sido justo para sellar y no tener filtraciones como las que estamos teniendo después de realizar la inversión tan costosa.
Fecha de incidencia: 9 de marzo 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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