Desempeño de la Marca
11.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
16,7%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
16,7%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Maria Eugenia Rodríguez Robledo
Maria Robledo
8 de julio 2023
Sin resolución
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Leroy Merlin - Pedido mal etiquetado y enviado a empresa de transporte por partes

Pedido numero de Referencia: 058-417940 Tienen un servicio muy deficiente Entregan los pedidos a empresa de transporte por veces. Echan la culpa empresa de transporte…

Sin resolución
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Carolina Baracho Saleiro
Carolina Saleiro
21 de junio 2023
Resuelta
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Leroy Merlin - No me devuelven el dinero

He realizado un pedido el día 5 de mayo de dos unidades de un mismo producto. Cuando fue entregado uno estaba roto y el transportista nos informamos que teníamos…

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Juan Vte Cortés Figuerola
Juan Figuerola
28 de abril 2023
Resuelta
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Leroy Merlin - No atienden devoluciones

Con fecha 15 de abril 2023 realicé un pedido online: dos grifos de caño alto y un grifo de bidé. Al recibir el pedido, uno de los grifos venía abollado. Rellené…

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Mariano Heredia
Mariano Heredia
10 de abril 2023
Resuelta
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Leroy Merlin - Espejo no entregado, sin solución por parte de leroy merlín

El día 3 de abril me entregaron el pedido de referencia sin un espejo. El transportista dijo que venía roto. Abrí incidencia, me prometieron que me llamarían en…

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Dolores Aguila Olvera
Dolores Olvera
7 de marzo 2023
Sin resolución
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Leroy Merlin - Falta de competencia

El día 17 de febrero tenía que haber recibido un espejo comprado por Internet y aun Joy 7 marzo no he conseguido que me lo traigan. En el teléfono de atención al…

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francisco jose lopez Rodriguez
francisco Rodriguez
13 de enero 2023
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Leroy Merlin - Pedido 058 - 780048 - plato resina beach 80*140 blanco

El día 3 de enero de 2023 me llega el pedido de dos platos de ducha, mismo día pongo dos incidencias, ya que uno de ellos viene en la caja completamente roto, arañado…

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marta asensio colomo
marta colomo
10 de enero 2023
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Leroy Merlin - Incompetencia para instalar aire acondicionado

Si quieres comprar algo que te lleves en el momento genial, todo lo q sean encargos e instalaciones fatal!! Llevo desde 2 de junio (más de 6 meses) con una instalación…

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Lucia Gonzalez
Lucia Gonzalez
4 de enero 2023
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Leroy Merlin - Incidencia con leroy merlin

Compre las puertas para mi casa en Leroy Merlin, y la única que pedí de cristal, venía rota. Me dicen en tienda que no me preocupe, que se ve claramente que ha…

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Jordi
Jordi
9 de diciembre 2022
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Leroy Merlin - Atención al cliente

Ayer día 8 de diciembre fuy a Leroy Merlín de Sabadell, la tienda abierta, y cuál fue mi sorpresa al encontrar el corte de madera cerrado,pregunto a un vendedor,…

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Oscar Rivera Pérez
Oscar Pérez
10 de noviembre 2022
Resuelta
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Leroy Merlin - Instalación campana de extracción en cocina

Se adquiere campana para cocina más servicio de instalación. Instalador se acerca al domicilio, aduce que el producto adquirido no se puede instalar en el actual…

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