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Kutxabank - Reclamar comisiones

Sin resolución
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Hilario presentó la reclamación

-Tengo una cuenta de ahorro n°.2095 3162 91 109******* ya cancelada.
-Cambian las condiciones del contrato en 2019, lo publican en la pág. Web.
-No me entero porque no me lo comunican oficialmente mediante carta o carta certificada.
-Pasan 2 años hasta que me entero que me están cobrando 25€ por trimestre, (que por cierto, no me mandan durante los 2 años recibo alguno de cobro de los 25€ trimestrales)
-En total me han cobrado 173,88€ cantidad que reclamo por no mandarme información por vía que no sea telemática, ya que la vía telemática no controlo.

09 jun 2021
Hilario agregó una respuesta

Mensaje a Kutxabank:
Hola.
Abro esta reclamación porque creo que tengo derecho a la devolución de las comisiones cobradas durante el periodo de casi 2 años.
Durante ese periodo no se me informó ni por carta normal ni por carta certificada de que me ivan a cobrar, ni de los cobros efectuados trimestralmente.
Además Kutxabank no tiene constancia física de que yo estoy informado del cobro de dichas comisiones.
Creo que no es suficiente para poder cobrar esas comisiones publicarlas en la web de la entidad, ya que somos muchos los que no nos enteramos.
En espera de que sea admitida dicha reclamación, se despide.
Hilario

27 jul 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
10 sep 2021
Hilario valoró la marca

1/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

Son unos ladrones

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)