Jilguerosymas - Reclamacion

Hice un pedido de una jaula el 21 de septiembre,confiando q llegaría a la semana siguiente no llegó el pedido,mi marido llamo x tlf y hablo con ellos pq la vez anterior la jaula llegó estropeada,para decirles q hicieran el favor de que estuviera en buenas condiciones esta vez.Bueno la jaula todavía no ha llegado y estamos a 15 de octubre,les envíe un correo electrónico,me contestaron q había un retraso pero q a la semana siguiente a principios la tendría y nada,les he enviado dos correos electrónicos más y no recibo contestación,ni atienden al tlf ni wassaps....ha pasado casi un mes,yo creo q ya está bien y sinos q x lo menos me devuelvan mi dinero.

Sigo sin contestación,les envíe un correo electrónico donde les digo que quiero un reembolso y no me contestan ni me devuelven el dinero....Ya está bien de engañar a la gente no???