Jilguerosymas
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Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría

Jilguerosymas - No proporcionan producto comprado y pagado, ni devuelven su importe (359 euros)

Sin resolución
Luis Alberto Renero
Luis Renero presentó la reclamación
9 de agosto 2021
Se realiza el abono del pedido nº 29541, por el producto "Imor Voladero de Jardín 2x1 techo a dos aguas × 1", por un importe de 359 euros, después de tres meses, y tras aceptado el pedido y confirmada su entrega en 15 días, todavía no ha llegado. Se realizan llamadas semanales, contestando a algunas de ellas y confirmando la devolución del dinero por incumplimiento de contrato por su parte, devolución que tampoco llega nunca. El producto todavía no ha llegado y el dinero tampoco lo devuelven. Sigo llamando y siguen confirmando la devolución, pero no la realizan. Procederemos a interponen denuncia en comisaría.
Fecha de incidencia: 18 de mayo 2021
Jilguerosymas
16 de septiembre 2021
Hola, Luis, un cordial saludo y una disculpa por las molestias ocasionadas, pasaremos esta incidencia a nuestra administración y a nuestro departamento de incidencias para que le brinden una solución cuanto antes. Este atento a su correo electrónico. Reiteramos nuestras disculpas y agradecemos su comprensión y paciencia.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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