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Jerónimo Cycles - Quadro de bicilcleta

Sin resolución
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Jorge Serrao presentó la reclamación

Com a Falta de respostas aos emails, Quando em Dezembro de 2016, decidi pela compra de um quadro de btt em titânio, optei pela compra a esta empresa,. efectuei a compra, e até ai tudo bem...
quando infelizmente tive o primeiro problema,em Agosto de 2019 pura e simplesmente declinou qualquer tipo de responsabilidade, uma simples queda lateral, e uma fisura no quadro, alegando a queda, disse nao podia assumir nada, propos-me a enviar o quadro para a empresa dele em Tenerife , Espanha, e ai entao foi a desilusão foi ainda maior, alegando que ficaria muito caro, pois tinha que enviar o quadro para a CHINA, para averiguar a situação...., fiquei a saber que o quadro nao é na empresa dele que os faz.... resolvi entao soldar o quadro em portugal, (apenas uma estaladela), ok,,,, passados estes meses, em fevereiro de 2020, numa visita a oficina, fui chamado a ver umas fisuras novas no quadro,,, junto ao espigao de selim...mais uma vez o contactei, e ... o sr tinha que saber onde foi reaoparado o quadro, e se nao teria sido consequencia da queda em Agosto de 2019!!!!! LAMENTAVEL
Portanto amigos do btt, que vos sirva de aviso---- muita atenção na compra....

Con la falta de respuestas a los correos electrónicos, cuando en diciembre de 2016, decidí comprar un cuadro de bicicleta de montaña de titanio, opté por la compra de esta empresa,. Hice la compra, y hasta ahora todo bien ...
cuando desafortunadamente tuve el primer problema, en agosto de 2019, puro y simple rechazó cualquier tipo de responsabilidad, una simple caída lateral y una fisura en la imagen, alegando la caída, dijo que no podía asumir nada, propuse enviar la foto al su compañía en Tenerife, España, y luego fue aún más decepcionante, alegando que sería muy costoso, ya que tuve que enviar la pintura a CHINA, para averiguar la situación ..., me enteré de que la pintura no es en su compañía que los hace ... así que decidí soldar la pintura en Portugal, (solo una grieta), ok ,,,, después de estos meses, en febrero de 2020, en una visita al taller, me llamaron para ver algunas fisuras nuevas en el tablero, al lado del poste del asiento ... nuevamente lo contacté, y ... ¡¡¡tenías que saber dónde se volvió a abrir el tablero, y si no hubiera sido una consecuencia de la caída en agosto de 2019 !!!! ! DESGRACIADO
Así que amigos de btt, eso sirve como advertencia ---- mucha atención al comprar ...
11 dic 2020
Jorge Serrao editó la reclamación
17 may 2021
Jorge Serrao agregó una respuesta

quando resolvem este assunto»»)??

16 ago 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)