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JAZZTEL - No me dejan ninguna opción para reclamar unos cuantos cobros indebidos

Sin resolución
Arinda Pacheco Toledo
Arinda Toledo presentó la reclamación
30 de junio 2021
Hice una portabilidad desde Jazztel a Vodafone en septiembre del 2020. Hasta mayo del 2021 Jazztel me siguió cobrando cada mes 26 eur. por la fibra que ya no usaba (obviamente) es decir me han sacado de mi cuenta mas de 200 eur. por la cara. (si no reviso la cuenta de banco, podría haber seguido cobrando muchísimo tiempo mas, quizás años, Imaginen lo que hacen a la gente que nunca revisa su cuentas bancarias, ancianos que no manejan esto de internet, etc)En fin. Hoy me encuentro con que me han descontado el mes pasado 12 euros y este mes 45 eur... En serio????¿?¿? Estoy intentando de que alguien coja el teléfono desde hace aproximadamente dos largas horas!! en este tiempo he tenido que :
1. llamar al 1565 el cual te deriva a otro numero el 640001565 , el cual a su vez no entiende tu reclamación y puedes estar eternamente esperando un operador.
2. busco en mi ordenador algún numero de reclamaciones. 640001656, que por supuesto al llamar me dicen que el numero no existe!!! (a veces pienso que esta gente se ríe denosotros en nuestra cara)!!!
3. luego encuentro otro numero pero que si no eres cliente tienes que llamar a un 902, es decir si te dejan esperando unos cuantos minutos ya puedes ir pagando unos 10 euros fácilmente.
en todo este insistir para comunicarme con alguien en persona, es imposible. Tengo que ir a la pagina de internet en donde tengo pta idea de que hacer. Porque obviamente no existe manera de reclamar!!!
Como puede ser posible que si yo me di de baja ellos puedan acceder a mi cuenta como si de hacienda se trata????....el control de nuestra vida y especialmente de nuestra economía ahora es global tambien???
alguien me puede aconsejar a parte de ir a OCU ( que ya intente de reclamar pero tambien tengo que hacer todo por internet y al final es un rollo, pero que lo haré en algún momento. )
Me gustaría de poder enterarme de que son esos cobros por dios!! que ahora la gente no le sobra el dinero como para que te lo vayan sacando asi tranquilamente.....y el gobierno nada de nada. Permite todos estos actos vandálicos en contra de sus ciudadanos, que somos quienes los alimentamos y les damos sus vidas de lujo y mas....
Fecha de incidencia: 30 de junio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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