ITALDecor

Boa tarde.
Após efetuar uma encomenda neste site de uma empresa espanhola que também atua em Portugal, tendo encomendado um produto, neste caso uma lareira de bioetanol, com a descrição de que traria três queimadores com chama ajustável, a mesma chegou com apenas um queimador e sem regulador de chama.
Posto isto tentei por várias vezes contactar a empresa em questão e nunca obtive resposta, o que me leva a crer que foi um engano propositado por parte dos mesmos, não querendo saber agora do ocorrido, não respondem às minhas queixas.
Esta encomenda foi recebida no dia 29/10/2020 e até hoje nunca obtive resposta aos meus emails por parte deste empresa!
Desta forma, peço que interfiram na mediação do contacto.
Cumprimentos.