Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
70,4%
Tiempo Medio de Respuesta
9,6%
Tasa de Solución
25,9%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
INUK HOME INTERIORS S.L.

Inuk Home - Mau serviço prestado

Resuelta
1/10
Kamila Lopes
Kamila Lopes presentó la reclamación
7 de noviembre 2020
Sinto-me enganada pela Inuk Home. Fiz uma compra no site deles no dia 06 de Outubro, uma bicicleta cujo artigo tinha a descrição de “entrega em 7 dias “ . Seria um oferta para o dia 22 do mesmo mês e quando se aproximava a data que pretendia receber , enviei várias mensagens através da minha conta de cliente no site, enviei vários emails e liguei várias vezes para o número indicado espanhol. Não tive resposta em nenhuma das opções mencionas anteriormente. No passado dia 3 de Novembro ao insistir nas redes sociais responderam-me pela primeira vez e cabecearam o meu pedido, mas não fizeram o reembolso do mesmo.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 7 de noviembre 2020
Inuk Home
13 de abril 2021
Bom Dia,
Devido às mudanças no Brexit e tendo que receber esses produtos de lá, sofremos muitos atrasos desde que mudou o sistema de entrega e consequentemente seus custos. Como os custos mudaram e prejudicaram os clientes, finalmente decidimos parar de trabalhar com este fabricante e reembolsar todos os clientes afetados por esse fato. Pedimos sinceras desculpas por este inconveniente.

uma saudação cordial
Kamila Lopes
25 de mayo 2021
Apesar de continuar sem reposta por parte da loja, tive a sorte de ter pago com paypal e pedi reembolso através desta entidade.
Kamila Lopes
Kamila Lopes valoró la marca
4 de octubre 2021

Só obtive o reembolso porque paguei com paypal.

Esta reclamación fue considerada como resuelta por la marca, y aceptado por el usuario
Comentarios
Esta reclamación todavía no tiene comentarios.