Compré una alfombra que, según aparece en la tienda online, me llegaría en 7 días. Paso el tiempo, no llegó ni recibí ninguna notificación al respecto. Intenté contactar con servicio de atención al cliente pero no hubo manera, finalmente, tras insistir mucho a través de la cuenta de Instagram, logré que cancelaran mi pedido y quedé a la espera del reembolso. Ya han pasado tres semanas y todavía no me han devuelto el dinero, cada vez que pongo un comentario reflejando mi situación en su cuenta de Instagram me lo borran y me dicen por privado que pronto recibiré mi reembolso. Pero nada.
Fecha de incidencia: 6 de abril 2021
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