Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
70,4%
Tiempo Medio de Respuesta
9,6%
Tasa de Solución
25,9%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
1 Conforama 54.4
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3 SKLUM 21.8
INUK HOME INTERIORS S.L.

Inuk Home - Encomenda não entregue e não fizeram o reembolso do dinheiro

Resuelta
Maria Saramago
Maria Saramago presentó la reclamación
18 de marzo 2021
No dia 2021-01-17, fiz uma encomenda on line (Encomenda: FRNJLPFGM) de um banco que paguei nesse dia por transferência bancária. Quando fiz a compra indicavam como prazo de entrega 7 dias.
A encomenda nunca me foi entregue.
Enviei vários emails e liguei para um telefone que não atendem para saber informações sobre a data da entrega. Não respondiam ou quando respondiam davam informações falsas. Primeiro disseram que o banco tinha sido descontinuado, mas o banco continua à venda no site. Depois, indicavam datas de entrega que nunca cumpriram.
Quero o reembolso de 159,05 € que paguei há dois meses. E não deixarei de usar todos os meios legais para obter o meu dinhero e denunciar esta situação, que não aconteceu só a mim, como se vê pelas queixas que aqui têm sido feitas.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 18 de marzo 2021
Inuk Home
13 de abril 2021
Bom Dia,

Em primeiro lugar, peço desculpas pelo atraso que estamos enfrentando em alguns pedidos. Tivemos algumas mudanças nestes meses e mais atrasos no atendimento de e-mails e no envio de alguns pedidos. Após a mudança de escritórios, temos um novo número de telefone de atendimento ao cliente que estará ativo nestes dias e iremos informá-lo em nosso site. Informaremos nossa colega de atendimento ao cliente sobre sua reclamação para que ela possa informá-lo com mais detalhes

Muito obrigado e desculpe o transtorno pelo atraso e inconveniente.

uma saudação cordial
Maria Saramago
14 de abril 2021
Esta empresa é uma vergonha. Continuam a desculpar-se com uma alegada mudança de escritório para justificar a falta de entrega das encomendas. Já recebi, desde janeiro, três emails onde se comprometem a entregar a encomenda nos dias seguintes, mas nunca cumprem. Quero o reembolso de 159,05 € que paguei há três meses.
Maria Saramago
5 de mayo 2021
Param de enviar e-mails promocionais e de dar informações falsas sobre a entrega da encomenda. Quero a devolução para a minha conta dos 159,05 euros que paguei por um banco (Encomenda FRNJLPFGM ) que não recebi.
Maria Saramago
5 de mayo 2021
Param de enviar e-mails promocionais e de dar informações falsas sobre a entrega da encomenda. Quero a devolução para a minha conta dos 159,05 euros que paguei por um banco (Encomenda FRNJLPFGM ) que não recebi.
Maria Saramago
5 de mayo 2021
Param de enviar e-mails promocionais e de dar informações falsas sobre a entrega da encomenda. Quero a devolução para a minha conta dos 159,05 euros que paguei por um banco (Encomenda FRNJLPFGM ) que não recebi.
Maria Saramago
5 de mayo 2021
Param de enviar e-mails promocionais e de dar informações falsas sobre a entrega da encomenda. Quero a devolução para a minha conta dos 159,05 euros que paguei por um banco (Encomenda FRNJLPFGM ) que não recebi.
Maria Saramago
14 de mayo 2021
Recebi hoje uma encomenda que paguei em janeiro e cujo prazo de entrega era de 7 dias.
O apoio ao cliente é péssimo. Não respondem aos e-mails e não têm telefone. Não voltarei a fazer compras a esta empresa.
Esta reclamación fue considerada como resuelta
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