Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
80%
Tiempo Medio de Respuesta
7%
Tasa de Solución
11,1%
Evaluación promedio
0%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Ilerna Online, S.L.
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  • Turó de Gardeny
    Complejo Magical Media
    Edificio 5, 25003 (Lleida)
  • online@ilerna.com

Ilerna - Irresponsable

Sin resolución
3/10
Susana
Susana presentó la reclamación
23 de febrero 2023
Buenas, estoy estudiando tcae en el último año, solo me faltan las prácticas, le propuse a ILERNA empresa en septiembre, me han hecho mal el convenio 4 veces o más, tenia que terminar en febrero y aun no tengo el convenio , mi tutora no contesta mis mensajes , los correos electrónicos que envío a FCT secretaria..alumnos ..no son ni contestados,
Solo se que he pagado una asignatura por culpa de incompetentes no puedo terminar mi grado medio, me gustaría que me dieran una solución , o hacer un trabajo o cambiarme de tutora… díganmelo ustedes
Llevo 7 meses esperando
Fecha de incidencia: 23 de febrero 2023
Ilerna
17 de enero 2024
Buenos días, Susana
Tenemos constancia que finalmente la Reclamación se tramitó desde el Departamento de Formación en Centros de Trabajo, por lo que a día de hoy ya estás realizando las prácticas de tu Ciclo Formativo.

Lamentamos que te hayas encontrado en la situación que nos comentas a la hora de buscar una empresa para ti. Desde ILERNA Online siempre intentamos que vuestro camino hasta la obtención del título sea lo más satisfactorio posible.

Tendremos en cuenta los comentarios realizados, siempre con la intención de poder mejorar con nuestro servicio.

Un cordial saludo,
ILERNA Online.
Susana
Susana valoró la marca
14 de abril 2023

Todavía no se ha resuelto, sigo en ello , 50 mensajes al campus , 30 mensajes a sus correos ….estoy en espera no quiero perder mi dinero o por lo menos la devolución

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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