Ilerna - Clases presenciales

NURIA LOZANO presentó la reclamación

7 de febrero 2023

Realizo las clases presenciales, entregué las memorias y sale que no es así, les pido una solución y no me la dan. Me dicen que tengo qué volver a cursar desde 0 la asignatura teniendo el examen más que aprobado. que me convocaron en una segunda convocatoria y yo no tenía ni idea.
Quiero una solución sin tener que repetir el modulo al 100% porque no es justo.
Luego para que atiendan hay muchísimo tiempo de espera... y son extremadamente bordes y no tienen empatía alguna.

Fecha de incidencia: 7 de febrero 2023

Ilerna

2 de marzo 2023

Estimada Núria,

Hemos revisado tu caso relativo a la calificación de Control alimentario A. Efectivamente, como nos indicas, tienes el examen aprobado, pero no nos consta que hayas entregado las memorias de las clases presenciales (consultar anexo) y tal como se recoge en la normativa, es un requisito imprescindible para que puedas superar la asignatura. Al ser una titulación oficial debemos ajustarnos estrictamente a la normativa y si no se ha entregado, tendrás que rematricularte.

Entendemos lo que ello supone, por eso queremos indicarte que para mejorar la comunicación hemos habilitado el sistema de reserva de cita previa con Atención al Alumno, además del correo y el teléfono. Te recordamos que quedamos a tu entera disposición, y ante cualquier consulta o sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Un cordial saludo,
ILERNA Online.

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Esta reclamación fue considerada como sin resolución