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IKOHS - Sin repuesta a correos con videos y fotos

Sin resolución
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Patricia Cabrol presentó la reclamación

Mi hija me regaló una cafetera en Agosto. Cuando llegue a casa para probar la cafetera el botón de encendido no funciona. A través de la cuenta del novio de mi hija hemos mandado como piden fotos y vídeos. Sin respuesta. Mandé varios emails, una respuesta... me dicen de mandar vídeo. Estoy con una cafetera que no funciona, sin poder cambiarla.
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
20 sep 2021
Patricia Cabrol valoró la marca

1/10

No

¿Harías negocios de nuevo?

Tenía una cafetera Ikohs fue un regalo.
Mandamos varios correos porque la cafetera no se encendía con fotos y vídeos.
No se tenía en cuenta, cada vez se pedía los vídeos y fotos de parte de customer satisfacción Adrián A.
Pedido PPPOVWAHZ.
Último mensaje 29 Septembre 2020.
Ningún asesoramiento y ninguna respuesta.
La cafetera era nueva.
Total que ahora ne se comprara más un producto Ikohs.
Salutación

30 sep 2021
IKOHS agregó una respuesta

Buenas tardes Patricia.

Lamentamos la incidencia que tiene con su producto.
La incidencia está caducada debido a que no hemos recibido la documentación solicitada. Los vídeos enviados estaban vacíos por lo que no pudo ser revisado por el servicio técnico.
Si lo desea, envíenos la información completa para gestionar la garantía de su pedido. Deberá contactarnos desde el email con el que registró la compra.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo.
CREATE

30 sep 2021
IKOHS reabrió la reclamación
11 nov 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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