Desempeño de la Marca
3.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
23,3%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Electrodomésticos - Marcas
1 DeLonghi 65
2 Candy 9
3 CREATE 5.6
...
IKOHS3.5
Woods & Go Design, S.L.

IKOHS - Pero si llevo un mes y medio para k me mandaran las cuchillas , pero bueno las compré y ahora resulta k el aparato no funciona , ac

Resuelta
1/10
Sarah
Sarah presentó la reclamación
21 de noviembre 2021
Pues después de hacer un pedido aprox entre el 5/10/21 y el día 10 , veo k mi pedido con ikohs create chefbot touch, venía incompleto ha falta de las cuchillas hablé con ellos , k si correo k si fotos k si sus respuestas , me aburrieron y finalmente las compré (era un regalo ) , mi sorpresa ahora es k hay una incidencia y no funciona ...me pongo en contacto e idem de lo mismo fotos correo e incidencia del producto , vamosssd a ver k hace un mes y poco k lo compré y resulta k su devolución es solo de 15 días , señores de create , cómo se permiten el lujo si ustedes no han ni completado la entrega del pedido completo !?, Y ahora cuánto tiempo y como solventan ficha incidencia de fallo de funcionamiento del producto . Espero k sean responsables desde ya . Porque la verdad servicio de posventa y garantías nefacto .
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 21 de noviembre 2021
IKOHS
26 de noviembre 2021
Buenas tardes Sara.

Lamentamos la incidencia que tiene con su pedido. Hemos verificado que su producto ya ha sido recogido y se encuentra en nuestras instalaciones para ejecutar la garantía.

Una vez finalicen recibirá toda la información relativa a la solución de la anomalía y el origen de la misma.

Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo,

Lidia R
CREATE
Sarah
Sarah valoró la marca
10 de diciembre 2021

Gracias a ustedes y la aplicación por la ayuda proporcionada , recomiendo su ayuda a cualquier usuario k lo necesite . Mil gracias Sarah Ruiz

Esta reclamación fue considerada como resuelta
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