Desempeño de la Marca
17.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
14,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
14,3%
Evaluación promedio
40%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
1 IKOHS 17.9
2 CREATE 6.3
3 DeLonghi 3
Woods & Go Design, S.L.

IKOHS - No cumplen con la garantia y no contestan a los correos

Sin resolución
Ines
Ines presentó la reclamación
7 de enero 2021
Compre una freidora en mayo y en diciembre dejo de funcionar. Ni se encendia
Como tiene garantia se lo indique y llevo esperando mas de un mes que me den una solución
Fecha de incidencia: 7 de enero 2021
IKOHS
30 de septiembre 2021
Buenas tardes Inés.

Lamentamos la incidencia que ha tenido con su producto.
Tras la revisión del servicio técnico se le informó que el fallo que presentaba la freidora derivaba de un mal mantenimiento.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo.
CREATE
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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