IKOHS - Mal servicio

Ai comprado una aspiradora en noviembre de 2020 da marca ikohs, la aspiradora vino defectuoso, en diciembre fue devuelto por garantía después de mil correos electrónicos, en enero por vuelta de dia 10 recebi la aspirador pero vino sin la estación de carga. Estoy tentando contactar con la marca hasta hoy nada. Nadie me responde. Si la aspiradora se compró nueva y dije que estaba funcionando mal en las próximas 48 horas, deberían haber enviado una nueva sin discusión.