Desempeño de la Marca
17.9
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
14,3%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
14,3%
Evaluación promedio
40%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
1 IKOHS 17.9
2 CREATE 6.3
3 DeLonghi 2.3
Woods & Go Design, S.L.

IKOHS - Cafetera

Sin resolución
Eva Maquilon Rojas
Eva Rojas presentó la reclamación
13 de enero 2021
La cafetera pierde café por detrás y el café sale frío,llevo tres meses reclamando y hoy me mandan un mensaje que limpié los filtros cuando la cafetera está prácticamente sin usar e vuelto a reclamar,no me dan solución y tengo mi factura y garantía
Fecha de incidencia: 13 de enero 2021
IKOHS
30 de septiembre 2021
Buenas tardes Eva.

Lamentamos la incidencia que tuvo con su cafetera.
Verificamos que esta fue recogida, reparada y la recibió correctamente.
Esperamos que disfrute de ella.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Un saludo.
CREATE
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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