Desempeño de la Marca
56.5
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
50%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
100%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
GRUPO ENVACO SOCIEDAD DE DESARROLLO E INVERSIONES SL
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IberSell - No nos dan el reembolso, solo dan largas

Esperando respuesta
Viorel Manuel Michi Pavon
Viorel Pavon presentó la reclamación
30 de septiembre 2024
Hice un pedido en Navidades 2023. Llevo 1 año para un mísero pedido. Lo único que he recibido por parte de ellos han sido excusas con el stock. No paran de dar largas y hacerte esperar de semana en semana riéndose de los compradores. Encima se cambian el nombre de la empresa a cada rato para que no les afecten las reseñas ( ahora se llama GRUPO ENVACO SOCIEDAD DE DESARROLLO E INVERSIONES SLU ). No son capaces de decir la verdad y asumir los errores. Ellos mismos nos recomendaron que hiciésemos la devolución. Después de esperar 3 meses a que "la hagan oficial en la pagina web", nos ponen la excusa de que todo esta en orden, pero nunca nos llega el dinero. Se supone que nos devolvían el dinero entre 30 y 60 días. Ya han pasado mas de 5 meses desde que le pedimos el reembolso. Y ya para colmo llevan casi 30 días sin responder los correos. Después de 1 año se le escribe de mala forma y lloran y se ofenden. No les compréis nada. Casi 1000€ nos deben. Ya que por correos no se solucionan nada esperemos que por aquí si. Lo siguiente es denunciar.
Fecha de incidencia: 30 de noviembre 2023
Viorel Manuel Michi Pavon
Viorel Pavon está esperando la respuesta de la marca
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