HYUNDAI - Plazos excesivos diagnóstico y reparación vehículo en garantía

Soy propietario de un hyundai tucson hibrido con matrícula 2622MFH. Tiene apenas 2 años, está en garantía, y acaba de pasar el mantenimiento M4 hace menos de 10 días con informe de que estaba todo perfecto.
El taller de referencia es motor gamboa de Antonia Rodríguez Sacristan en Madrid.
Ayer dejé el vehículo porque empezó a vibrar y no tenía fuerza prácticamente para salir ni en primera. Pude dejarlo con dificultades en taller.
Realicé esta compra para tener un vehículo con garantías para poder realizar distintas visitas a domicilio q requiere mi trabajo.
Anteriormente tuve un hyundai i30 1.6CRDI (5769HDR) que en 10 años no tuvo ningún problema y no tuvo q pasar por taller por avería alguna, y por eso decidí seguir apostando por la marca.
De momento, en 2 años mis sensaciones ya son muchísimo peores q con el anterior vehículo.
Me encuentro con que el vehículo tardará mínimo hasta el lunes para ser diagnosticado y lo cierto es que esta situación me genera un gran trastorno.
He estado llamando al taller para tratar de agilizar el proceso de diagnóstico y así saber cómo gestiono las próximas semanas con mis clientes, si necesito otro vehículo o no, etc.
Se me cogió el teléfono y se me mantuvo a la espera casi 10minutos sin atenderme. Después se cortó la llamada. He vuelto a intentar contactar pero nadie responde ni se me devuelven las llamadas.
Me encantaría encontrar alguna solución a esta situación.
Gracias