Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
33,3%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Harrison Sport Nutrition S.L.
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HSN - Pedido no enviado

Sin resolución
Natalia Nuño Casuso
Natalia Casuso presentó la reclamación
8 de julio 2022
La marca garantiza en su página web un envio de 24/48 horas. Hice un pedido el día 23 de junio por lo que a muy tardar el miércoles siguiente tendría que haberlo recibido. Después de una semana esperando llamo para saber que pasa y me dicen que hablarán con la compañía que me lo tenía que entregar. Recibo una llamada que no puedo coger y cuando vuelvo a llamar de vuelta no me lo cogen. Así durante varios días llamando para conseguir hablar con la compañía de transporte y fue imposible. Sigo insistiendo llamando a atención al cliente de HSN y me dicen que me lo van a solucionar, que la devolución está tramitada, etc. Llevo dos semanas esperando y aún no me han devuelto el dinero, espero que finalmente lo hagan pero a costa de insistir muchísimo y de tener que llamar un millón de veces. De verdad os recomiendo que compréis por cualquier otra página porque son unos incompetentes.
Fecha de incidencia: 8 de julio 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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