Hostal La Muralla - Cuidado con el hostal la muralla en sevilla!!! las devoluciones por cancelación gratis no las hacen. pierdes tu dinero. que falta de respeto!!!! o

Realice una reservación #2926032754 Hostal La Muralla Sevilla-España para las fechas del 9 al 16/10/2021,me descontaron por adelantado el día 24/11/2021 349.44 euros precio total con IVA, aún cuando el pago era al llegar según constan en la página de Booking, tuve que cancelar porque no me fue aprobada la visa el día 30/9/2021, me notifican que la cancelación es gratis pero el descuento del costo del alojamiento no me lo han devuelto. Contestan muy poco los correos y nadie me da una respuesta. Dónde está mi dinero, me siento * PROHIBIDO *. Han pasado ya 1 mes y 7 días.