HomeServe - Dice que mi poliza no incluye el servicio de asistencia

He llamado hoy, 05 dec 2022, para solicitar asistencia del servio "manitas" de mi poliza grifos y cisternas, para la reposición de dos grifos y la operadora me dice que mi poliza no incluye el servicio?? siendo una poliza de grifos y cisternas, que ya he utilizado otras veces. Ante mi insistencia y diciendole que yo compraría los grifos y que solo era para la instalacion, me pasa con otra operadora que me confirma que si esta incluido el servicio. Me pone en espera diciendome que me pone en contacto con el tecnico y despues de 43 minutos se interrumpe la llamada. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes y despues de otra espera de mas de 10 minutos, me pasan con otra operadora que me dice que no corresponde el servicio y que la anterior operadora había a nulado el parte. Visto el servicio que me han dado, me planteo anular todos los contratos que tengo con ustedes, que como pueden comprobar, son varios, sin renunciar a las medidas que consedere oportunas.
Un saludo