GT2i España - Material não chega, nem devolve o dinheiro

Boa tarde. Venho deste modo prestar o meu desagrado com esta enpresa. Fiz um pedido na loja online, que após 10 minutos cancelei, ainda assim fizeram o envio. A encomenda já foi devolvida há mais de uma semana e até agora não resolvido. Entretanto fiz uma segunda encomenda com o produto certo, no entanto até agora não chegou nada. E o vendedor não parece minimamente preocupado em resolver o assunto. Já nem quero material nenhum, apenas que devolvam o meu dinheiro, portes incluidos.