GLS Spain - Se han negado a buscar mi caja extraviada en almacén

Se extravió nuestro envío realizado on GLS a través de Eco Parcel en el centro de GLS en Santa Perpetua de Mogoda el día 14 de octubre. Se abrió el caso para pedir buscar la caja, super identificable, con regalos de mi madre para mi hijo. Después de dos semanas, hoy día 2 de noviembre, hemos contactado por teléfono al centro y el empleado encargado nos ha dicho que no quieren sencillamente buscar la caja y que van a cerrar el caso como perdido.