GLS Spain - Recogía y envio

Buenos dias, tengo un problema con electrodomésticos en casa, como esta en garantía contacto con el proveedor y me dicen que una empresa lo recoge en casa que este bien empaquetado, y comunico que sea en horario de tarde. Al día siguiente me llaman por la mañana que estan en mi domicilio para recoger y les digo que lo siento pero que por mañana no hay nadie y que tiene que ser por la tarde, al día siguiente me vuelve a pasar lo mismo, y les explico lo que pasa, pues a día de hoy una semana después sigo en mi casa todas las tardes esperando a que recojan el pedido. Para mas inri hice un pedido de unas cosas para las y resulta que me lo trae esta empresa también, y todos los días miro el track de seguimiento y siempre es al día siguiente, desde hace también un a semana, la peor empresa de la historia. No entiendo como alguien puede trabajar con ellos.