GLS Spain - Mi pedido parado en madrid san fernando hernaces

Se entregó un pedido a GLS a mediados de julio, sin embargo el pedido no sale del centro de Madrid (España San Fernando de Henares (Madrid). Me dijeron que la entrega se haría el día 27, no sucedió .indicaron el día 28 no sucedió. Luego el 30 no sucedió. Luego el 2 de agosto no sucedió. Lo cierto es que siempre están indicando que el pedido se entregará al día siguiente. , cuando el pedido aún no ha salido Madrid. El servicio GLS es lento y sin un seguimiento adecuado