GLS Spain - Explicación de porqué actúan de estas maneras

Mal, muy mal el servicio de esta empresa, al momento de hacer el pedido soy yo el que paga sus servicios para entregar un paquete en domicilio, resulta que se presentan a las 10 de la mañana(que sepan que la gente habitualmente trabaja en esas horas), envian un correo de ausente y lo entregan en un punto de recogida a 3 kms de distancia de mi domicilio, haciéndome perder tiempo y dinero para recoger el paquete, nunca en la vida me ha pasado con todas las empresas de logística que trabajo y recibo muchísimos paquetes, aparte nadie les ha dicho que lo envíen a ese punto de recogida, con lo cual pienso rechazar la empresa de ustedes para envíos como la mala propaganda que tendrán por mi parte, encima en el correo que envían pone amenazante de que si no lo recojo en 10 días será retornado al remitente, por mal camino vamos.Reclamación también la tiene la empresa que efectúa el envío y es de las más importantes para ustedes.