Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

9,5%

Tiempo Medio de Respuesta

8,1%

Tasa de Solución

9,8%

Evaluación promedio

26,7%

Tasa de Retención de Clientes

33,3%

Ranking de la categoría

1 MRW 40

2 SEUR 37.7

3 Packlink 25

...

GLS Spain14.4

General Logistics Systems Spain S.A.

+34 902 11 33 00
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GLS Spain - Demora de entrega

Marcela Paiva presentó la reclamación

8 de abril 2021

¡Buen día! He pasado por este para solicitar información sobre los paquetes a continuación informados, fueron enviados desde España a Portugal, y desde el 5 de abril ya no hay información sobre el seguimiento, no hay actualizaciones. Llamé a GLS portugal y me dijo que los paquetes no llegaron a su almacén y que por eso GLS España tiene que proporcionar información ya que los paquetes todavía están allí. Tengo urgencia porque son herramientas de trabajo, espero la informacion y sigo el número de seguimiento
37615418922
37615418912
37615418921

Fecha de incidencia: 8 de abril 2021

Marcela Paiva

9 de abril 2021

Pensé que no había nada peor que GLS Portugal, pero estaba equivocado.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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