Global Omnium - Tratamiento recibido por el técnico de la empresa

Me robaron el contador del agua (día 15/09/22) en fase de obra de mi casa, hice la denuncia a la policía, y la envié al correo de oficina virtual de global omnium.. Ninguna respuesta a esto correo hasta hoy (10/11/22), hice muchas llamada y envié varios correos.. Ninguna respuesta a los correos y al teléfono siempre me decían no se preocupe le enviamos el técnico.. Nunca ha venido nadie..
Durante todo esto me cobraron un nuevo contador del agua, que nunca montaron...
Esta mañana el tecnico José.. fue a ver la situación a la obra, y se puse en contacto con migo, me escribió un correo borde diciendo que estaba todo mal que no se podía hacer la instalación etc etc..

En primis, tendría que pedir disculpa a nombre de la empresa, por cobrarme algo que nunca he recibudo, y sobretodo por los 49 días de espera sin agua..
Un borde, malissimo, maleducado.
Muy mala esperiencia.
Estoy flipando...