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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar a la marca Germinal ?
Puedes contactar a la marca por teléfono (916 914 619), a través del correo electrónico mipedidogerminal@grupodictum.es o en la siguiente dirección: Mateo Inurria 30 28036 - Madrid
¿Cómo presentar una queja en el Libro de Quejas?
Presentar una queja online en el Libro de Quejas es simple, gratuito y muy intuitivo. Para reclamar, siempre debes estar registrado en la plataforma.
Al hacer clic en el botón “Reclamar” podrás iniciar tu queja, asegurándote de mencionar siempre la marca correcta.
Una vez completados todos los campos, la reclamación será enviada para aprobación. Una vez aprobada, la marca será notificada automáticamente de que tiene una nueva queja en el Libro de Quejas.
Al presentar una queja, siempre llena tus datos personales – nombre y teléfono obligatoriamente - para facilitar la identificación por parte de la marca.
