Ranking de la categoría
Compartir página
¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Fussioncook - Reclamação

Sin resolución
7420
279
Andreia Teixeira presentó la reclamación

No passado dia 31 de janeiro entrei em contato com uma vendedora em portugal da fussioncook para comprar uma conhecida panela da marca. A mesma efetuou a encomenda e a mesma entrou poucos minutos após a meia noite, ou seja, dia 1 de fevereiro. Nesse mesmo dia é que reparei que no site mencionava que todas as encomendas efetuadas entre dia 1 e 10 desse mês só seriam processadas a partir de dia 11, coisa que a vendedora, após eu a questionar, me disse que não sabia e não me informou. Eu já tinha pago a panela, pois tinha que a pagar para ser expedida por transferência bancária.
Esperei por o tal dia 10.
Dia 11 a panela é enviada pela seur, mas como eu tenho vida e já fiz várias encomendas sem problema, pedi no site da seur o encaminhamento da encomenda para um posto de levantamento aqui à beira da minha residência pois seria mais fácil para mim levantá-la.
No site da seur a encomenda fica desde dia 12 como em trânsito. Passam os dias e nada. Questionei a seur que me pede o número de guia, peço o número à vendedora e ela diz que liga para a seur, que liga para aqui é para ali e a panela primeiro está na fronteira porque vem das ilhas de Espanha, depois afinal está no dito posto de levantamento desde dia 12 (que não estava porque falei com a senhora pessoalmente) e que eu deveria tê-la avisado que pedi para mandar para lá a encomenda porque ela era a vendedora. No dia 21 eu disse que já não queria a panela pois ia para fora e ninguém sabia da dita panela e mandei um e-mail para a fussioncook ao que me disseram que pediram à seur a devolução da mesma e me pediram o iban para me devolverem o dinheiro. Qual não é o meu espanto quando no dia 24 recebo uma mensagem da seur a dizer que a panela estava disponível no posto para eu levantar. Agora a fussioncook não me dá solução e não me devolve o dinheiro pois diz que a panela foi entregue.
Quero que peçam a panela à seur, pois ela está no posto. Já gastei uma fortuna em telefonemas para a seur. Acho até que me deveriam pagar por isso. E quero os meus 121,21€ do raio da panela de volta que acho que já deviam vir com juros!!! O mais depressa possível!!
21 jun 2021
La reclamación se consideró "Sin Resolución" por falta de actividad
Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios (0)