Feu Vert - Reclamación en atención al cliente

El dependiente de la tienda del Poligono de Las Mercedes con pelo blanco, nos dio unas cadenas que no servían para mi coche y las e ido a devolver y en vez de darme otras o hacerme un vale ( puesto que no se devuelve el dinero) se a puesto a discutir conmigo de que el me había dado bien las cadenas y nosotros fuimos los que le dimos mal la medida de las ruedas y pretendía que me fuera con ella hasta que le pedido el libro de reclamaciones y entonces es cuando me a dado la opción del vale de compra. No entiendo la necesidad de discutir cuando me hacía una vale y ya está. Y se perfectamente que le dimos bien las medidas porque el coche estaba en la puerta de la tienda pero se le veía que no tenía ninguna gana de ayudar ni de vender. Y con ese señor ya han tenido gente del barrio más problemas.