Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
23,3%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
0%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
FAIN ASCENSORES, S.A,
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Fain Ascensores - Casi dos semanas sin ascensor en silla de ruedas

Sin resolución
Victor Calero
Victor Calero presentó la reclamación
1 de agosto 2022
El servicio más pésimo que he vivido en mucho tiempo. Un ascensor que ya lleva sin funcionar casi 2 semanas. Cada día te prometen que van a mandar a alguien para arreglarlo, y cada día o llegan a última hora del día, sin solucionar nada, o simplemente no aparecen. Se les ha llamado a la centralita, al servicio de emergencia y al jefe de los técnicos, varias veces al día. Todos siempre dicen lo mismo "hoy le mandamos a alguien para solucionarlo" y NADA, se les informó varias veces que hay personas en SILLAS DE RUEDA QUE TIENEN QUE ACUDIR AL HOSPITAL y les da igual. No me entra en la cabeza como se puede prestar un servicio tan horrendo.
Fecha de incidencia: 20 de julio 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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