Desempeño de la Marca

20.2

/100

Malo

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

66,7%

Tiempo Medio de Respuesta

23,3%

Tasa de Solución

Evaluación promedio

Tasa de Retención de Clientes

100%

Ranking de la categoría

Compañías Aéreas

1 Vueling 31.5

2 Evelop 20.2

3 Iberia 14

Evelop Airlines S.L.

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reservas@evelop.com

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Evelop - Pérdida de equipaje

Magaly Alvarez presentó la reclamación

12 de septiembre 2021

Pérdida del equipaje desde el 8 de agosto del 2021 de la cual no e tenido respuesta de las instancias a las cuales me e dirijido

Fecha de incidencia: 8 de agosto 2021

Evelop

13 de septiembre 2021

Hola Magaly,
¿Nos podrías indicar el código PIR de tu reclamación?
Saludos, Anne.

Magaly Alvarez

23 de septiembre 2021

913850

Magaly Alvarez

23 de septiembre 2021

913850

Magaly Alvarez

23 de septiembre 2021

913850

Evelop

4 de octubre 2021

Buenos días Magaly.

Indicarte que nos acaba de indicar el departamento correspondiente de que están en contacto contigo. Rogamos seguir en contacto con ellos mediante la misma vía.

Saludos, Laura.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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